jens, auteur op Intratone Toegangscontrole

Nieuwe Bewoners Handleiding

Ons uitgangspunt is natuurlijk het maken van Intertcom Systemen die in het gebruik als prettig en eenvoudig worden ervaren. Toch willen we onze nieuwe gebruikers graag helpen bij de eerste ingebruikname.

We hebben hiervoor korte handleiding gemaakt waar je kan inzien hoe gemakkelijk het systeem te bedienen is en wat de voordelen zijn.

SIMPEL: Open de deur zonder van de bank op te staan, vanaf uw balkon, badkamer of waar u maar wilt.

VEILIG: Laat onbekende bezoekers denken dat u thuis bent terwijl u in werkelijkheid ergens anders bent.

PRAKTISCH: Laat uw bezoeker binnen terwijl u op pad bent, of laat een pakketbezorger weten waar hij een pakketje kan achterlaten.

Meer handleidingen vind je hier: BEWONERS HANDLEIDINGEN

Finishing Touch; Details maken Dina Create

Details maken het verschil tussen iets goeds en iets geweldigs. Ze zijn geen futiliteit maar finesse; niet ondergeschikt aan het geheel, maar bepalend voor het totaal. ‘Details,’ zei Leonardo Da Vinci, ‘maken perfectie en perfectie is géén detail.’ Met oog voor detail is DINA Create ontwikkeld.

Neem bijvoorbeeld een monumentaal pand. De gevel vormt het aangezicht, details vergroten de schoonheid. Niet omdat het pand oud is, maar omdat het karakteristieken heeft. Ook moderne woningen kunnen kenmerkend en onderscheidend zijn. Het behouden of versterken van die kenmerken zit in de details. Waarom? Omdat we gewend zijn het bijzondere uit te lichten, zowel positief als negatief. En daarmee te oordelen over het geheel.

Ontwerpstappen

Met oog voor detail is DINA Create ontwikkeld. DINA Create is een zelf samen te stellen draadloze intercom met 7.452 (!) ontwerpvarianten. Dat klinkt trouwens complexer dan het is. Bij het zelf samenstellen van de intercom zijn er namelijk slechts vier eenvoudig te zetten ontwerpstappen: kleur, positie, omvang en toegang. Kleur: goud, antraciet of roestvaststaal. Positie: staand of liggend. Omvang: aantal displays met belknop. Toegang: code of badge. Het grote aantal varianten hangt samen met het totaal aan combinaties.

Wensen

De finishing touch van DINA Create zit niet alleen in het fysieke resultaat van de draadloze intercom: display, elektronische etikettenhouders, handsfree proximity lezer, LCD-scherm per woning, beheer op afstand, enzovoort. Ze zit ook en vooral in de manier waarop het systeem aansluit op de karakteristieken en uitstraling van het pand of de woning en deze versterkt – klassiek of modern. Én natuurlijk op de wensen van de bewoners die het geheel tot leven brengen en in stand houden. De details van Dina Create maken perfectie en perfectie is geen detail. Ze maakt het verschil tussen iets goeds en iets geweldigs. Ze geeft de finishing touch.

Hoe ontwerp je zelf een intercom? Ga naar Intratone.nl/dina-create en stel in vier eenvoudige stappen je eigen, unieke intercomsysteem samen.

Intratone, het “mondkapje” voor installateurs

Wanneer je als installateur je werk moet doen, krijg je vaak te maken met mensen. Afhankelijk of je een installatie doet bij een particulier of bij een bedrijf, je krijgt altijd te maken met personen. En in deze nieuwe samenleving moeten we rekening houden met die bekende 1,5 meter.

Juist daarom willen wij erop wijzen dat ook (of juist) in deze tijd dat het installeren van ons systeem altijd kan plaatsvinden. Als installateur ben je niet afhankelijk of mensen wel/niet thuis zijn. Er wordt immers geen binnenpost gebruikt met onze systemen. En dat is niet alleen makkelijker in gebruik, en kan dus te allen tijde geinstalleerd worden, maar het is ook nog eens vele malen goedkoper.

De installatie van een intercom voor wel 50 woningen kan binnen een dag gedaan zijn, zonder dat je direct met de bewoner in contact komt. Ook het installeren van de toegangs codes, de ‘badges’ om contactloos binnen te komen en de App….. Alles op Afstand.

Intratone, “OP AFSTAND DE BESTE” zijn!? Dat kan geen toeval zijn.

Maak een afspraak met een van onze adviseurs door het formulier in te vullen.

Vrijheid – Simpel – Veilig

Een clipje van een dame die op het strand haar conditie op peil houd. Wat heeft dat nou te maken met Intercoms?

We leven momenteel in vreemde tijden, waarbij het Corona Virus impact heeft op bijna iedereen. Bij ons op het hoofdkantoor in Frankrijk is zelfs enige tijd de productie helemaal stilgelegd. In heel Europa passen we ons als Intratone aan, met bijvoorbeeld de nieuwe werkomstandigheden van vandaag de dag.

De gebruikers van onze producten hebben natuurlijk ook te maken met de dagelijkse realiteit van de nieuwe “1,5 meter samenleving”. We leven, sporten, werken en amuseren ons op een andere manier maar in elk geval op enige afstand van elkaar. Laat nu het credo van Intratone “OP AFSTAND DE BESTE” zijn!? Dat kan geen toeval zijn.

Omdat we producten maken waar mensen in heel Europa dagelijks gebruik van maken hebben we bedacht om een boodschap mee te geven door middel van de VRIJHEID – SIMPEL – VEILIG video. Daarbij staat de VRIJHEID voor het gebruik van de Intratone App waarmee je altijd en overal kunt zien wie er voor de deur staat. SIMPEL voor het gemak waarmee je de Intercom kan bedienen en aanpassen. VEILIG omdat je met onze producten kan zorgen dat er geen vreemde personen op rare tijden in het wooncomplex kunnen komen.

Interview: “Met Intratone wordt toegangsbeheer een fluitje van een cent”

Intratone is bij het grote publiek bekend als fabrikant van intercomsystemen. En dat is niet gek, want het Franse bedrijf neemt met haar innovatieve oplossingen afstand van de concurrent. Toch ziet marketingmanager Edwin van Reijsen Intratone vooral als de partij die toegangsbeheer vergemakkelijkt.

‘Toegangsbeheer heeft te maken met het managen van deuren en sleutels of badges. Met onze oplossingen doe je dit vanuit je luie stoel. Vanuit genoemde stoel bedien je naast onze intercomsystemen ook gemakkelijk de toegang van vaste bezoekers. Zo regel je de sleutel of badge van de schoonmaker zo in dat deze alleen toegang verstrekt op doordeweekse dagen tussen 17.00 en 19.00 uur en zorg je dat de sleutel van de bezorgdienst juist op maandagochtend actief is. Kortom, met onze producten is het managen van toegang een fluitje van een cent. Net als het verhogen van het veiligheidsgevoel binnen het bedrijfspand of appartementencomplex.’

Systemen met een simkaart

‘Het thuisland van ons bedrijf is een van de meest innovatieve landen van de wereld. Dat zie je ook terug in onze systemen. Het grote verschil met de concurrentie is dat wij geen gebruik maken van wifi of bluetooth. Onze systemen bevatten een simkaart. Dat geldt voor intercoms en voor garages. De simkaart is niet alleen uitermate betrouwbaar -we zijn niet afhankelijk van vaak haperende wifi-, de simkaart maakt ook uitgebreide registratie en beheer op afstand mogelijk. Onze sims zoeken altijd automatisch het sterkste netwerk. Je blokkeert de rechten op zoek geraakte badges in een handomdraai en beheert alles eenvoudig via het online beheersysteem.’

Digitale display

Met de info displays van Intratone kun je als beheerder realtime informatie met jouw huurders delen. Informatie over de aanwezigheid van de schilder, over de reparatie van de lift of over de komst van een nieuwe huurder. Ook de display is via het online beheersysteem te bedienen. ‘We verwachten op korte termijn onze nieuwste display te introduceren. Deze maakt het mogelijk ook informatie op te halen. Een huurder kan met één druk op de knop zijn voorkeur geven voor de nieuwe kleur in de gemeenschappelijke ruimte of zijn mening over de nieuwe cateraar ventileren.’

Klimaatvoordelen

‘Niet iedereen is blij met onze draadloze systemen. Neem de installateur, hij hangt de vlag niet uit wanneer VvE’e en beheerders voor de intercom van Intratone kiezen. Het apparaat is namelijk binnen vier uur geïnstalleerd. Een fractie van de tijd die hij kwijt is wanneer hij een ander systeem installeert. Beheerders daarentegen zijn content met de lage investering die dit met zich meebrengt. Dat geldt ook voor de klimaatvoordelen. Want je regelt toegang vanuit één locatie en hoeft daar dus geen belastende kilometers voor te maken. Je bespaart daarnaast op honderden meters kabel, koperdraad en plastic per object. Dat onze fabriek in Frankrijk en niet in China staat doet een extra duit in het zakje.’

‘Juist in deze tijd waarin Corona de wereld in haar ban heeft, is het op afstand beheren van deuren een welkome oplossing,’ besluit Edwin zijn verhaal.

Zeven vragen bij de lunch

We stellen voor: Nordin, onze nieuwe sales manager Intratone NL. Nordin is veel op pad met DINA, hét draadloze intercomsysteem. Lees hier het hele interview.

1. Wat eet je voor de lunch?

Had je het me vorige week gevraagd, dan was het niks. Toen was het nog Ramadan. Eerlijk gezegd eet ik vaak een ongezonde hap. Zo’n heerlijke, vettige puntzak met mayonaise of een broodje kebab. Maar ik ben ook niet vies van een lekkere uitsmijter of een maaltijdsalade.

2. Je bent nog niet zo lang geleden begonnen bij Intratone, wat is je eerste indruk?

Ik zit hier nu vanaf januari, en hou me bezig met sales. Wat mij enorm aanspreekt is het verkopen van een nog relatief onbekend product. DINA is een technische innovatie die nieuw is in Nederland. Dan heb ik het niet alleen over de draadloze intercom, maar ook over de toegangscontrole en het beheer. Alles werkt volledig draadloos, en dat zet de markt wel op zijn kop. Vergelijk het met de overgang van huistelefoon naar mobiele telefoon.

3. Wat communiceer je over DINA?

Ik ga vaak met DINA op pad. Ze zit dan naast me op de passagiersstoel. Wat DINA uniek maakt is de geïntegreerde actieve reader voor toegangscontrole en het lcd-scherm. Op afstand kan informatie eenvoudig worden gewijzigd en naambordjes worden veranderd. Dat scheelt kosten voor VvE of woningcorporatie. Daarnaast heeft DINA een luxe en verzorgde uitstraling.

4. Wanneer heb jij een goede werkdag?

Gisteren bijvoorbeeld. Degene met wie ik sprak was in het begin vrij sceptisch, aan het einde van het gesprek was er veel enthousiasme. Mensen denken vaak dat draadloos heel duur is. Of ze vragen zich af of de techniek wel stabiel is. Het tegendeel is het geval.

5. Wat is revolutionair aan DINA?

Veel gebouwen hebben naamplaatjes. Het graveren van een naamplaatje is duur. Daarnaast moet er actief iemand naar het gebouw om het naamplaatje te vervangen. Al snel ben je zo’n 50 euro kwijt voor het vervangen van één naamplaatje. Met DINA regel je dat op afstand. Daarnaast brengt het veel comfort voor de eindgebruiker. Oma hoeft bijvoorbeeld niet meer uit haar stoel te komen met een DINA-intercom. Je kunt via je mobiele telefoon zien wie er aanbelt en dan besluiten om wel of niet open te doen. Ook handig als je door de file niet op tijd thuis bent. Je kunt visite dan alvast binnenlaten – als deze gewenst is uiteraard!

6. Wat maakt Intratone anders dan andere bedrijven?

Het is een organisatie met veel jonge mensen en een open cultuur. Ik voelde me meteen erg welkom bij mijn eerste bezoek aan het hoofdkantoor in Frankrijk. Het voelt als een familiebedrijf..

7. Wat doe je zoal naast je werk?

Ik vind het heel leuk om te sporten. Of gezellig met mijn kinderen bezig te zijn. Bijvoorbeeld een balletje trappen met mijn zonen of een eindje fietsen met mijn dochter. Of we chillen wat in de hangschommel in de tuin.

Duurzaam en besparend

Bart Van Opstal was projectmanager bij sociale-huisvestingsmaatschappij ABC cvba (thans bij Tuinwijk Lokeren). Samen met zijn collega’s probeert hij sociale huurders een betaalbare en kwaliteitsvolle woning aan te bieden. In hun zoektocht naar de perfecte, SIMpele intercom kwamen ze uit bij… Intratone.

Waaraan moest een intercomsysteem voldoen?

‘De grootste uitdaging binnen de sociale huisvesting is duurzaam investeren. Zowel in bouwmateriaal als gebruiksgemak. Elke beslissing die we nemen, is met onze bewoners in het achterhoofd. Om de 50 jaar is het tijd voor een grondige renovatie van onze gebouwen. Daarom kiezen we steeds voor technologieën die niet alleen vandaag, maar ook in de toekomst nog vooruitstrevend zijn. En daar kwam Intratone ons voor 100% in tegemoet.’

Hoe kwam je bij Intratone terecht?

‘De brochure trok mijn aandacht. Zo kwam ik in contact met Clément Robert, country manager. Hij kwam langs voor een demo, waarbij hij ons de verschillende producten toonde. Vooral het gebruik van de simkaart – waar we nog nooit eerder van hadden gehoord – viel in de smaak. Nadat we groen licht hadden van de directie, besloten we om het systeem meteen te testen.’

Welke voordelen heeft het draadloze systeem?
‘Voor mij een groot voordeel? Bij defecten is het belangrijk dat alles zo vlot mogelijk kan worden hersteld. In onze oudere gebouwen zit de bedrading vaak nog in het beton op de tussenverdiepingen. En daar kunnen we bijna niet bij. Dankzij het telefoonsysteem hoeft er niet gebroken of gekapt worden. Dat bespaart ons veel tijd en geld.’

Wat vind je van het online beheerplatform?
‘Onze appartementsblokken omvatten vaak 145 woningen, een hele kluwen. Het online platform maakt het beheer overzichtelijk en makkelijk. Badges aanmaken of deactiveren, dat kunnen mijn collega’s en ik altijd en overal. Door de simkaart hebben we ook steeds controle op de gsm-nummers van de bewoners. Wanneer er iets verandert, weten we dat meteen. Geen overbodige luxe. Ook mensen toegang verlenen tot het gebouw kan simpel. Een aannemer die naar de verwarming komt kijken? Daar hoeven we niet meer bij te zijn.’

En wat vinden de bewoners er van?
‘Bij het eerste testproject werden ze uitgebreid geïnformeerd en reageerden ze meteen positief. Vooral het gebruiksgemak en veiligheidsgevoel spelen een grote rol. Daarom kunnen ze werken met hun eigen toestel wat vertrouwen geeft. En ze hebben zelf controle over wie ze binnenlaten. Vroeger gebeurde het wel eens dat toegangsdeuren bleven openstaan. Dankzij het badgesysteem en magnetische deuren komt dit niet meer voor.’

Wat kan je zeggen over de service?
‘Die is… uitstekend! Van bij de start tot na de installatie. De uitgebreide demo’s, de gedetailleerde handleidingen voor onze bewoners… Met al onze vragen kunnen we steeds bij onze contactpersoon terecht. En al hebben we bijna nooit problemen: wanneer er iets is, reageren ze meteen.’

Tot slot: Waarom zou je Intratone aanraden?
‘Intratone biedt efficiënte en betaalbare toegangssystemen die nog een hele tijd meekunnen. Heel gebruiksvriendelijk, zowel voor beheerder als bewoner. En je kan altijd rekenen op een geweldige service!’

Franse Intratone opent kantoor in Nederland

Intratone komt naar Nederland. Hier kennen veel mensen dit beursgenoteerde bedrijf nog niet, maar in Frankrijk is Intratone met afstand de grootste op het gebied van Intercoms en veilig toegangsbeheer. Intratone opent nu ook een Benelux-kantoor in ons land.

Waarom maakt een land als Nederland, dat voorop loopt op het gebied van technologie, nog steeds gebruik van ‘ouderwetse’ systemen als intercoms met een draadje? Dat kan anders. Intratone verovert de markt met een intercom-systeem dat is uitgerust met een SIM-kaart.

Eerste stappen in Nederland

Het idee is in Frankrijk ontstaan doordat CEO Roger Leclerc zich afvroeg of er geen systemen bestonden die hulpdiensten als politie, brandweer en ambulance toegang tot appartementencomplexen zou geven voor het verlenen van eerste hulp. Dit heeft geleid tot de oprichting van Cogelec. Hieruit ontstond het merk Intratone, omdat er behoefte was bij appartementen-eigenaren aan een systeem waarbij de bewoners de toegang op een centrale plek kunnen beheren én waarbij efficiency en kosten belangrijk werden geacht.

Intratone heeft plannen om in de Benelux een minstens even grote speler op het gebied van toegangscontrole te worden als het al in Frankrijk is. Dit willen we bereiken door op veel “Housing” gerelateerde beursen te staan. Te beginnen in januari op de “Polyclose” in Gent en eind januari op de Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer 2020 (Stand i14) maar ook op de stand van onze partner DTC Systems.

Made In France

Op ieder product van Intratone staat: ‘Made in France’. Daarmee wil het bedrijf aangeven dat producten een Europese garantie hebben, duurzaam gemaakt worden en voor innovatie staan. Frankrijk is, in tegenstelling tot wat veel Nederlanders denken, een zeer creatief land waar heel wat innovaties vandaan komen. Intratone is daar een duidelijk exponent van.

Toekomst van Intratone

Het komende jaar zal Intratone zich concentreren op drie pijlers: service, duurzaamheid en partners. Ook lanceert het bedrijf twee producten die de communicatie met bewoners sneller en directer maakt. Verder komt er een eigen magazine waarin partners en klanten nog beter kunnen worden geïnformeerd

Betaalbare woningen van hoge kwaliteit

Woningcorporatie: ABC cvba Antwerpen

Plaats: Antwerpen

Motto: ‘Betaalbare woningen van hoge kwaliteit bieden’

In België is een vergelijkbaar sociaal woningbeleid als in Nederland. Huisvestingsmaatschappij ABC in Antwerpen, streeft ernaar de sociale huurders kwalitatieve en betaalbare woningen te bieden. Toen hij op zoek ging naar een nieuw intercomsysteem koos hij voor Intratone. Welke argumenten lagen hieraan ten grondslag?

Allereerst, welke kenmerken moest het nieuwe intercomsysteem hebben?

Essentieel is het een duurzame oplossing te vinden voor onze sociale huurwoningen. Daarbij kijken we naar bouwmaterialen, gebruiksduur, maar ook naar gebruiksgemak. Onze gebouwen worden elke vijftig jaar volledig gerenoveerd. We zoeken daarom naar innovatieve technologieën die toekomstbestendig zijn. Daarin vonden we in Intratone een goede partner.

Hoe bent u bij Intratone terecht gekomen?

Ik stuitte op een brochure en die sprak mij bijzonder aan. Vervolgens nam ik contact op met Clement Robert, de verantwoordelijke man voor Intratone Benelux. Hij kwam bij ons langs en gaf een demo van de verschillende producten. Vooral de oplossingen voor bewoners, waarbij zij de eigen mobiele telefoon kunnen gebruiken om de deur te openen sprak mij aan. Toen besloten we het systeem in al onze gebouwen aan te brengen.

Dat klinkt als een heleboel werk…

Dankzij het draadloze systeem van Intratone hoeven we niets te slopen of te breken. Hierdoor hebben we ontzettend veel tijd en geld bespaard. Onze oude gebouwen hebben namelijk veel bekabeling in het beton van de tussenvloeren. De draadloze oplossing van Intratone was hiervoor een uitkomst.

Bevalt het online beheerplatform?

Onze gebouwen herbergen gemiddeld zo’n 145 woningen. Het online platform maakt het beheer hiervan eenvoudig. Mijn collega’s en ik kunnen op elk moment op afstand badges aanmaken en de-activeren. Dat is geen overbodige luxe. Ook verlenen we eenvoudig toegang op afstand aan externe partijen. Bijvoorbeeld wanneer een monteur langskomt om de verwarming te controleren. Dan hoeven wij niet meer ter plaatse aanwezig te zijn. Dat bespaart tijd en geld.

Hoe ervaren huurders hun nieuwe intercom?

Na de eerste testfase hebben we een uitgebreide enquête gehouden. De reacties waren bijzonder positief. Gebruiksgemak en een gevoel van veiligheid spelen hierin een belangrijke rol. Bewoners gebruiken gewoon hun eigen telefoon. Daarnaast hebben ze meer controle over wie ze toegang verlenen. In het verleden bleven de deuren van de ingang wel eens open. Dat probleem is nu verholpen dankzij het badgesysteem en de magnetisch vergrendelde deuren.

Hoe omschrijft u de samenwerking met Intratone?

Plezierig en servicegericht. We kunnen altijd contact opnemen en vragen stellen. De uitgebreide demo’s en gedetailleerde instructies voor onze bewoners dragen bij aan een gemakkelijk integratieproces van het nieuwe systeem. Als er iets aan de hand is – wat trouwens zelden het geval is – reageert Intratone vrijwel onmiddellijk.

Kunt u Intratone aanbevelen?

Intratone biedt doeltreffende en voordelige toegangssystemen die duurzaam zijn. Het is eenvoudig in gebruik voor beheerder én bewoner. Daarnaast is het een prettige partner om mee samen te werken. Dus ja, ik kan Intratone zeker aanbevelen!

Als het badgesysteem daar zou werken, dan overal.

Hoe beheert Thierry Loosveld – Sitemanager voor de Anderlechtse Haard de toegang tot zijn wooncomplexen?

Naam: Thierry Loosveld

Functie: Sitemanager voor de Anderlechtse Haard

Plaats: Anderlecht

Voor welke diensten heeft u Intratone gebruikt?

We hebben de oude intercomsystemen in onze gebouwen laten vervangen. Deze systemen werkten met complexe bekabelingen die veel ingrepen van elektriciens vereisten. Een aanzienlijke kostenpost. Dankzij de kabelloze oplossing van Intratone, is die een pak verminderd.

Hoe bent u in contact gekomen met Intratone?

Zij namen zelf zo’n 5 of 6 jaar geleden contact met ons op. Ze boden ons een test aan bij een ingang in een van onze meest “gevoelige” gebouwen. Als het badgesysteem daar zou werken, dan overal.

De test was succesvol en geleidelijk aan breidden we het systeem uit naar al onze grote gebouwen. Het gebruik van badges is niet alleen handig voor onze huurders, maar ook voor onze medewerkers die zich vaak naar andere locaties begeven. Voor elke badge kan een toegang op maat gemaakt worden. Zo hebben huurders alleen toegang tot hun ingang en schoonmaakpersoneel tot een bepaalde site. Grote, onhandige sleutelbossen zijn overbodig.

De gebouwen die door de Anderlechtse Haard worden beheerd zijn sociale woningen. Zorgt dat voor bepaalde behoeften of specifieke aandachtspunten?

We komen weleens in aanraking met vandalisme en besteden daarom veel aandacht aan veiligheid. Zo versterkten we de afsluitplaten in een van onze gebouwen omdat men ze probeerde af te breken. Een voorzorgsmaatregel die we gelukkig niet altijd moeten nemen. Het voordeel van Intratone is dat zelfs bij zo’n incidenten het systeem snel weer opstart. Geen herprogrammering, geen complexe bedrading om te repareren …

In onze gebouwen zijn er voortdurend huurders die verhuizen. Met het nieuwe systeem is het veranderen van badgegegevens zeer eenvoudig. Hetzelfde geldt voor de tussenkomst van bedrijven: binnen het kwartier kunnen ze een specifieke toegangscode krijgen om binnen te raken. Deze tijdelijke codes kunnen op elk moment worden geactiveerd of gedeactiveerd. Zo weten we perfect wie het gebouw heeft betreden of verlaten, en wanneer.

Levert dit geen problemen op wat betreft de privacy?

Dat was inderdaad een aandachtspunt toen de nieuwe Europese privacyregeling van kracht ging. We zien niet langer de naam van een persoon in het systeem verschijnen, enkel het appartement. Als het nodig is kunnen we wel zien welke telefoonnummers aan het appartement zijn gekoppeld. In de praktijk gebruiken we deze functie vooral voor codes die we aan externe bedrijven toekennen: wanneer we merken dat sommige codes te vaak of op vreemde momenten worden gebruikt, bijvoorbeeld. Die deactiveren we dan onmiddellijk.

Hoe reageerden de huurders op het nieuwe intercomsysteem?

Eerst was er wat terughoudendheid van bewoners die vreesden dat het hen geld zou kosten. Maar dat is niet het geval. Bovendien zijn mensen altijd een beetje bang als ze nog niet weten hoe iets werkt.

Nu zijn onze bewoners echt tevreden. Ze kunnen makkelijk toegang geven aan een bezoeker, ook al zijn ze niet thuis. Dat is handig voor bijvoorbeeld verstrooide kinderen die hun badge al eens vergeten. Hetzelfde geldt voor de parkeergarages.

Ook de komst van nieuwe huurders is sterk vergemakkelijkt: de beheerder geeft ons hun telefoonnummers, wij introduceren ze in het systeem en binnen een kwartier is de toegang functioneel. Elke toegang, via een badge of code, wordt gecentraliseerd in onze kantoren.

Wat kunt u zeggen over de service van Intratone?

Intratone was in het begin zeer betrokken bij de installatie en programmering. We moesten dan ook een bestand van ruim 3.000 adressen aanmaken. Vervolgens kregen we een opleiding over het gebruik van het platform. Helder uitgelegd, waardoor we nu makkelijk alles zelf beheren. Een huurder die vertrekt? Die wordt uit het telefoonboek verwijderd en vervangen door het telefoonnummer van de nieuwe huurder. In geval van technische problemen met het platform, kan een geautoriseerd bedrijf helpen. Bij echt grote problemen kunnen we Intratone contacteren, maar dat is tot hiertoe niet nodig geweest.

Wat is voor u de belangrijkste reden om Intratone aan te bevelen?

Er zijn er twee: gemak en besparingen. Als je de kosten van het repareren van een enkele deurtelefoon neemt en deze met 3.000 stuks vermenigvuldigt, kan je je de kosten wel voorstellen. We hebben veel geld bespaard met het Intratone-systeem. Geen zorgen meer over slecht aangesloten deurtelefoons, geen elektriciens meer die zich moeten verplaatsen voor een paar slecht aangesloten draden. Nu moeten er enkel beneden in het gebouw nog enkele kabels worden aangebracht, en dat is alles.

« Vorige 1 2 3 4 5 Volgende »

jens